家长监护工程
一、总则
为贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》《网络游戏管理暂行办法》等相关法律法规，切实保护未成年人身心健康，广州口可口可软件科技有限公司（以下简称"本公司"）特制定本家长监护工程方案，帮助家长对未成年人的网络文化活动进行引导和监督。
二、适用范围
本方案适用于本公司运营的口可口可原创漫画平台（以下简称"本平台"）的所有未成年用户及其监护人。
三、监护建议
为保护未成年人身心健康，本公司向家长提供以下监护建议：
1. 注册陪同：建议家长陪同未成年人在本平台注册账号，了解平台服务内容。
2. 使用时间建议：建议未成年人每日使用本平台时间不超过以下标准：8周岁以下不超过30分钟，8至16周岁不超过1小时，16至18周岁不超过2小时。
3. 消费提醒：建议家长妥善保管支付密码，引导未成年人理性消费。8周岁以下未成年人不得进行任何消费行为。
4. 适龄提示：家长可根据作品适龄提示引导未成年人选择合适内容。
5. 夜间使用提醒：建议家长引导未成年人在每日22:00至次日6:00期间合理安排休息。
四、家长监护申请
监护人可通过以下方式申请监护服务：
1. 发送邮件至 13703005094@163.com，提供监护人身份证明、与被监护人的关系证明及监护需求说明。
2. 拨打客服电话 13703005094 进行咨询和申请。
本公司在收到申请后5个工作日内予以处理，并通过邮件或电话反馈处理结果。
五、监护协助
经核实后，本公司可向监护人提供以下协助：
1. 查询被监护人账户的消费记录。
2. 对监护人反映的异常消费情况进行核查处理。
3. 申请关闭被监护人账户。
六、隐私保护
本公司在处理家长监护申请过程中，将严格遵守《隐私政策》的相关规定，对监护人及被监护人的个人信息予以保密，仅用于监护服务的实施。
七、联系方式
如对本家长监护工程有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
电话：13703005094
邮箱：13703005094@163.com
地址：广州市天河区中山大道中439号601房